学べること
遠隔地での効果的な販売方法
ソーシャルメディア上でコミュニティを有利に紹介する
営業心理の機微を効果的に利用する
新規観光客をロイヤルカスタマーにする
ソーシャルネットワークやメッセンジャーを含めて、売上を伸ばす
優れたビジュアルとテキストコンテンツを作成し、広告を設定することができる
お客様をリピーターにする
お客様の考え方、真のニーズを理解し、お客様と同じ言葉で話す。

コースプログラム

効果的な通信販売の詳細構造
通信販売の具体的な内容
通信販売のチャネル
SMMがビジネスに与える影響
ターゲット層の分析 顧客セグメンテーション
通信販売のビジネスプロセス
売上の数字を見ながら仕事をする 結果のモニタリング
オンラインでの取引成立の特殊性

文書処理、販売後の作業、顧客ベースとの作業
顧客基盤の構築
情報の記録に関するルール
顧客セグメンテーションのルール
現在の顧客基盤への対応と開発
クライアントとのやりとりの計画やツールについて
クライアントとの「触れ合い」の定期的な実施
クライアントへの提案：何を話せばいいのか？
クライアントとの信頼関係の構築
お客様を再来店させるには？
結果をモニタリングする

営業の心理学
お客様の考え方。購入の意思決定をする方法 3段階の心理的態度作業
お客様はどのように購入するのか。動機と隠れたニーズ、それを特定する方法。顧客を “風邪 “から興味のある買い手へと移行させる方法
ターゲットオーディエンスの肖像を構築するツールとしてのペルソナモデル
共感 – 共感とは何か、異議申し立てにどう役立つのか

観光におけるSMM
SMM戦略：ステップバイステップのプロモーションプラン
最も人気のあるソーシャルネットワークとその連携の具体的な内容
個人ページの作成とデザイン
有能なコンテンツプラン、定期的な出版物 1つのビジュアルコンテンツの作成 良い文章を書くには？コンテンツ制作のためのトッププログラム
視聴者との交流：購読者とのコミュニケーション、コメントへの働きかけ

ターゲット広告の設定
ソーシャルネットワークでのプロモーション：無料と有料
ターゲティング広告の設定 Instagram、Facebook
広告キャンペーンの実績に基づく効率性評価
リード集客のための追加ツール
市場分析ツールの追加